Como reivindicar sua parte em um acordo de anel de US$ 5,6 milhões

A Comissão Federal de Comércio disse esta semana que algumas pessoas que compraram certas câmeras de segurança doméstica fabricadas pela Ring, que é propriedade da Amazon, seriam elegíveis para reembolso pela compra. Os pagamentos, totalizando mais de US$ 5,6 milhões, fazem parte de um acordo entre a Ring e a FTC sobre alegações de que a empresa não conseguiu proteger as contas dos clientes.

Aqui está o que você deve saber.

Sobre o que é o processo?

A FTC processou a Ring em maio passado, acusando a empresa de dar aos funcionários e contratados acesso a vídeos privados dos clientes. A agência disse em sua denúncia que a Ring usou os vídeos para treinar algoritmos de computador sem primeiro obter o consentimento dos clientes. O Ring também não tinha proteções adequadas, o que tornava as contas, vídeos e câmeras dos clientes mais vulneráveis ​​a hackers, disse a FTC.

A FTC e a Ring chegaram a um acordo naquele mês. Como parte do acordo, a Ring pagou uma quantia que seria usada para reembolsos de clientes, excluiu todos os vídeos privados aos quais não deveria ter acesso e estabeleceu um programa de privacidade e segurança. A FTC agora está usando o dinheiro pago pela Ring para enviar 117.044 pagamentos do PayPal aos clientes afetados.

Ring não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. Mas em um declaração após o acordo, Ring disse que abordou questões sobre suas práticas de segurança e privacidade “bem antes” do processo da FTC, e que a agência “descaracteriza nossas práticas de segurança e ignora as muitas proteções que temos para nossos clientes”.

Como posso saber se tenho direito ao reembolso?

Se você tinha uma conta Ring e certos tipos de dispositivos Ring, como os modelos de câmera interna Stick Up Cam e Indoor Cam, antes de 1º de fevereiro de 2018, você tem direito a um reembolso, de acordo com uma ordem judicial.

O réu – neste caso, Ring – normalmente é obrigado a fornecer uma lista de clientes, suas informações de contato e quanto pagaram. A FTC usará as informações para enviar pagamentos.

Os clientes qualificados já devem ter recebido um e-mail da FTC

Quanto vou receber?

Seu pagamento depende do tipo de dispositivo Ring que você possui e de quando você tinha sua conta.

Recebi um pagamento via PayPal da FTC. Como posso saber se é real?

Se você for elegível para reembolso, deverá ter recebido um e-mail da agência (do endereço subscribe@subscribe.ftc.gov) antes de terça-feira. Como os pagamentos foram emitidos na terça-feira, você deverá ter recebido outro e-mail do PayPal sobre o reembolso. Você deve resgatar o pagamento até 22 de maio ou ele será devolvido à FTC

Se desejar que a FTC lhe envie um cheque ou tiver outras dúvidas sobre o pagamento, você pode falar com o administrador de reembolso, Rust Consulting, ligando para 1-833-637-4884. Você também pode enviar sua solicitação por e-mail para info@ring.com.